Veel gestelde vragen
Bestelling
Hoe kan ik een ras zoeken?
Op de website vindt u per ras een duidelijke rasbeschrijving, zodat u een juiste keuze kunt maken tussen de rassen. Voor nadere advisering kunt u een mail sturen naar bejonl@bejo.nl. Wij voorzien u dan spoedig van een advies.
BTW – Belasting Toegevoegde Waarde
Betaal ik als ondernemer BTW over mijn aankopen?
Aan ondernemers in Nederland wordt BTW berekend, die mogelijk verrekend kan worden conform de gebruikelijke BTW-regeling. Zie www.belastingdienst.nl voor verdere informatie. Het is dus niet nodig om een BTW nummer in te vullen bij ‘uw gegevens’.
Ondernemers uit België kunnen bij ‘uw gegevens’ hun BTW nummer invullen, beginnende met de letters BE. Nadat uw BTW nummer gevalideerd is, wordt er aan u geen Nederlandse BTW berekend. Dit op basis van de bepalingen binnen de EU voor intracommunautaire transacties. Zie ook www.belgium.be. Vult u geen geldig BTW nummer in, dan krijgt u BTW berekend.
Betaling
Hoe moet ik betalen?
U kunt gebruik maken van de betaalmogelijkheden zoals deze in de bestelprocedure opgenomen zijn. Zo kunt u met credit card betalen (VISA en MasterCard) of de betaling doen via uw eigen bank met het systeem Ideal. Het betalen met de Maestro kaart kan bij een aantal banken in België en is nog in ontwikkeling. U kunt hierover de meest recente informatie opvragen bij uw bank.
Klachten
Waar kan ik met een klacht terecht?
U kunt een e-mail sturen naar bejonl@bejo.nl als u in Nederland teelt. Telers uit België: u kunt een e-mail sturen naar info@bejo.be. Als u zichtbare gebreken of tekorten constateert, laat ons dit dan binnen 3 dagen na levering weten. Vermeld altijd uw ordernummer en adresgegevens.
Ras
Welk ras moet ik kiezen?
Op de website vindt u per ras een duidelijke rasbeschrijving, zodat u een juiste keuze kunt maken tussen de rassen. Voor nadere advisering over welk ras u het beste kunt telen, kunt u contact opnemen met uw locale vertegenwoordiger [Klik hier voor het overzicht].
Retourzending
Kan ik zaad retour zenden?
Zaad is een natuurproduct. Onze producten worden onder optimale omstandigheden opgeslagen om de kwaliteit te garanderen. Eenmaal verzonden artikelen nemen wij daarom niet retour. Wij raden u aan om de tijd tussen de aankoop en de zaai van het zaad zo kort mogelijk te houden. Op de website vindt u per ras een duidelijke rasbeschrijving, zodat u een juiste keuze kunt maken tussen de rassen.
Verzenden
Hoe wordt mijn bestelling v
| 
